So können Sie uns einen Zwischenfall oder eine Reklamation mitteilen.

Wir von Liberty Seguros bleiben unserem Qualitätsversprechen treu und bieten Ihnen einen neuen Service an, mit dem Sie uns Anregungen oder auch Ihre Unzufriedenheit mit unseren Entscheidungen zu Ihrer Police oder einem Schadensfall mitteilen können. Unser Vertriebs-Team überprüft Ihre Kommentare und kontaktiert Sie, sobald es eine Entscheidung getroffen hat.

Für Anfragen oder die Überprüfung eines Anspruchs schreiben Sie bitte an: csmsiniestros@libertyseguros.es

SFür jede Anfrage, Anforderung oder Überprüfung einer Richtlinie oder eines Budgets an: prodexpatriates@libertyseguros.es

Und zu guter Letzt können Sie einen Brief, in dem Sie die Auflösung einer Interaktion ablehnen, an: Calidadayuda@libertyseguros.es

Post kann auch an die folgende Adresse gesendet werden:

 

POSTFACH FÜR REKLAMATIONEN

Paseo de las doce Estrellas, 4 28042 Madrid.

Geben Sie in Ihrem Schreiben bitte Folgendes an:

  • Ihre Policenummer.
  • Falls zutreffend, die Nummer oder das Datum des Zwischenfalles. 
  • Eine Beschreibung des Zwischenfalls. 
  • Eine Kontakttelefonnummer. 
  • Eine E-Mail-Adresse, falls vorhanden.
  • Eine aktualisierte Postanschrift.

 

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in

Liberty Seguros.